联系我们 - 赏金女王分析平台支持中心
无论你是对"PG赏金女王 Majong"出分窗口分析技术有疑问的玩家，还是希望进行数据合作的私服运营方，或是寻求商业合作的品牌方，我们都设有专门的对接通道。我们承诺在1个工作日内响应所有咨询，节假日顺延。
官方联系渠道一览
我们提供多种联系渠道，优先推荐使用邮件进行详细问题描述，以便我们分配对应技术专员处理。所有渠道均受隐私政策保护，你的信息不会被用于任何营销目的。
- 商务合作与数据共享：[email protected] (回复时效：2个工作日内)
- 技术故障与工具支持：[email protected] (回复时效：24小时内)
- 内容建议与反馈：[email protected] (每周汇总处理)
- 紧急事务联系电话：+86 400-8820-471 (服务时间：工作日 10:00-18:00，仅处理账号安全与数据删除请求)
工作时间与服务承诺
我们的正式工作时间（北京时间）为周一至周五 09:30 - 18:30，周六 10:00 - 17:00。周日及法定节假日，技术支持团队会进行不定时巡检，但可能响应较慢。
我们对外承诺以下服务标准，并接受用户监督：
- 首次响应承诺：所有通过邮件提交的咨询，将在1个工作日内收到人工回复（非自动回复）。
- 问题解决时效：对于软件故障类问题，我们承诺在3个工作日内提供解决方案或临时规避方法。
- 数据更新时效：若你发现出分窗口预测数据与实际严重不符，请提供截图与具体时间点，我们将在核实后2个工作日内修正数据模型。
- 隐私保护承诺：我们不会向任何第三方出售你的联系方式或游戏数据。所有沟通记录加密保存，保留周期为2年。
各部门联系指引
为了让你快速找到对应负责人，请根据你的需求类型选择合适的对接部门。错误分类的邮件可能会被转发，但会延误处理时间。
| 需求类型 | 对接部门 | 建议联系方式 | 需要准备的信息 |
|---|---|---|---|
| 软件购买/订阅续费 | 客户成功部 | [email protected] | 订单号或注册邮箱 |
| 出分窗口数据定制分析 | 数据分析部 | [email protected] | 具体服务器名称、需求描述 |
| 举报违规用户或作弊行为 | 风控合规部 | [email protected] | 证据截图、时间戳、对方角色名 |
| 媒体采访或内容转载授权 | 品牌市场部 | [email protected] | 媒体名称、采访提纲 |
| 申请删除个人数据 | 数据保护官 | [email protected] | 注册邮箱、身份验证信息 |
注意：涉及账号注销、个人数据删除的请求，我们需验证你是账号持有者。请使用注册邮箱发送邮件，并在正文中附上注册时间及最近一次登录IP（可在软件设置中查看），否则我们无法处理。
常见问题与快速解答
在发送邮件前，请查阅以下高频问题，或许能为你节省等待时间。
Q1: 我忘记了解析工具的订阅密码，如何找回？
请在登录页面点击"忘记密码"，输入注册邮箱，系统将发送重置链接。若收件箱未找到，请检查垃圾邮件。若仍无法找回，请使用注册邮箱发送邮件至support，标题注明"密码重置申请"。
Q2: 如何申请成为合作私服，以获取实时数据接口？
我们欢迎运营稳定、用户活跃的传奇私服加入合作计划。请发送邮件至partnership，邮件需包含：服务器名称、在线人数、运营时长、技术架构（GOM/BLUE引擎等）。我们将在5个工作日内评估并回复。
Q3: 我发现了数据看板中的一个显示错误，有奖励吗？
我们欢迎用户反馈数据异常。若你反馈的问题经技术团队核实为真实错误，我们将赠送1个月的专业版订阅作为感谢。请通过feedback邮箱提交，并附上错误截图与具体页面URL。
Q4: 你们是否提供一对一的付费策略咨询？
目前我们不提供个人付费咨询，但旗舰版订阅用户每月可申请一次15分钟的资深分析师在线答疑。请通过support邮箱预约，名额有限，先到先得。
最后的话
我们深知在传奇私服的世界里，时间就是金钱。因此，我们努力让每一次联系都能高效解决问题。如果你在联系过程中遇到任何不愉快的体验，可以直接回复邮件要求转接至平台负责人。你的反馈是我们改进服务的最重要依据。